Государственной Думой 26.07.2023 принят Федеральный закон «О внесении изменений в Федеральный закон «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».
Конкретизирован перечень субъектов, которые могут взаимодействовать с должником. Это может быть кредитор и представитель кредитора. Закон предусматривает ряд требований к лицам, которые выступают в качестве представителя кредитора. Закон предусматривает техническую возможность взаимодействия с должником с помощью автоматизированного интеллектуального агента - программного обеспечения, позволяющего поддерживать определенный кредитором и (или) представителем кредитора сценарий разговора с должником. Закон также регламентирует порядок взаимодействия с должником с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг. Кроме того, значительное развитие получил перечень недопустимых действий при непосредственном взаимодействии с должником, в частности, установлены периоды в течение дня, когда такое взаимодействие запрещено, а также иные положения. Уполномоченным органом кредитор и (или) его представитель может быть ограничен в использовании одного или нескольких способов взаимодействия с должником.
Федеральный закон опубликован 04.08.2023 на официальном интернет-портале www.pravo.gov.ru и вступает в силу по истечении ста восьмидесяти дней после дня его официального опубликования, за исключением положений, для которых настоящей статьей установлен иной срок вступления их в силу.