В соответствии п.п. 20, 22 Минимального перечня услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 когда лифт запущен, за него отвечает управляющая компания или ТСЖ. Управляющая организация должна организовывать диспетчерское обслуживание и ремонт лифта. Для этого заключает договор на обслуживание и ремонт со специализированными организациями.
Контроль за управляющими организациями по обеспечению надлежащего содержания лифтового оборудования осуществляет Ростехнадзор.