ЦИФРОВАЯ ТРАНСФОРМАЦИЯ: центр городского управления
Наименование проекта:
«ЦИФРОВАЯ ТРАНСФОРМАЦИЯ: центр городского управления»
Наименование проекта краткое:
«Центр городского управления»
Сроки реализации проекта:
01.02.2020 – 31.12.2022
Основание для проекта:
- проект «Цифровая трансформация», предусмотренный подпунктом 3.3.5 подраздела 3.3 раздела 3 Стратегии социально-экономического развития муниципального образования «Город Вологда» на период до 2030 года, утвержденной решением Вологодской городской Думы 30 мая 2019 года № 1845 (с последующими изменениями);
- муниципальная программа «Совершенствование муниципального управления в муниципальном образовании «Город Вологда», утвержденная постановлением Администрации города Вологды от 12 ноября 2019 года № 1579;
- поручение Мэра города Вологды.
Связь с национальными/федеральными проектами:
региональный проект «Цифровое государственное управление»
Цель проекта:
повышение уровня удовлетворенности граждан за счет сокращения сроков обработки обращений и сообщений граждан, обеспечение контроля за решением проблем, получения гражданами качественных ответов на обращения и сообщения, а также формирование для органов Администрации города Вологды, Мэра города Вологды сводных аналитических данных по проблемам населения города Вологды
Планируемые результаты проекта:
- введение в эксплуатацию аналитического сервиса «Центр городского управления»;
- обеспечение:
· наблюдения за ситуационной обстановкой (городскими проблемами) в городе Вологде;
· проведения мониторинга и анализа городских проблем; информационной поддержки принятия управленческих решений;
- усовершенствование механизмов «обратной связи» с населением города Вологды, влияющих на оперативность решения городских проблем, а также направленных на предотвращение причин, способствующих их появлению.
Краткое содержание проекта (мероприятия на 2020 год):
Разработка и обеспечение функционирования
аналитического сервиса «Центр городского управления», посредством которого обеспечивается проведение мониторинга и анализа городских проблем.
Разработка и внедрение бизнес-процессов, направленных на:
- выявление потерь, происходящих в объектах управления;
- оптимизацию процесса решения городских проблем;
- предотвращение причин, способствующих появлению городских проблем.
Участники проекта:
органы Администрации города Вологды, подведомственные организации.